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美团发生事故怎么处理?
1. 立即停车:发生交通事故后,车辆必须立即停车。停车后按规定拉紧手制动,切断电源,开启危险信号灯,如夜间事故还需开示宽灯、尾灯。在高速公路发生事故时还须在车后按规定设置危险警告标志。保持头脑清醒,要镇定,切记不要慌张。
2. 及时报案:发生交通事故后,骑手应立即拨打 122 报警,并告知警方事故地点、事故类型以及伤亡情况。如果事故涉及其他车辆或行人,需要与对方协商并等待警方到场处理。
3. 保护现场:在警方到达之前,骑手应尽量保护现场,避免破坏证据。如果事故造成他人受伤,要尽快把伤者送往医院抢救,同时拨打 120 求助。
4. 提供相关资料:当警方到场处理时,骑手需要提供相关资料,如行驶证、驾驶证、身份证等。如果美团骑手在送餐途中发生交通事故致人损伤,赔偿责任如何承担?
近年来,外卖业务在我国大部分城市迅速发展壮大,由此引发的是涉及骑手送餐途中自己受伤和致人损伤所导致的诉讼案件逐年增加。在***的处理中,如何厘清骑手、用人单位、保险公司、外卖平台之间的法律关系、如何分配各主体之间的法律责任,是解决问题的关键。
根据《最高人民***关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》,第九条,雇员在从事雇佣活动中致人损害的,雇主应当承担赔偿责任。在美团送餐骑手出了交通事故后,首先应当由美团公司承担赔偿责任,因为骑手是在履行职务过程中发生的事故。
同时,如果美团骑手购买了保险,可以依据保险合同的约定,由保险公司承担赔偿责任。但需要注意的是,保险公司的赔偿范围、赔偿金额需根据保险合同的约定以及事故的具体情况确定。
总之,美团骑手在送餐途中发生交通事故后,应立即停车、及时报案、保护现场,并提供相关资料。赔偿责任由美团公司承担,具体情况可能涉及保险公司的赔偿。如各方存在***,可依法通过诉讼等途径解决。
美团怎么投诉共享单车?
1. 通过app投诉:许多共享单车平台都提供内置的投诉功能,可以直接在APP上提交投诉。这通常是最方便和最快速的方式,可以让投诉得到较快的解决。
2. 联系客服:如果APP内的投诉功能不起作用或投诉没有得到解决,您可以考虑通过客服热线或在线聊天等方式联系平台客服,反映投诉问题。
3. 投诉到城市监管部门:如果您的投诉与共享单车平台有关的违规行为,您可以通过城市监管部门投诉,如市交通局等。他们将调查该违规行为并***取必要的行动。
4. 在社交媒体上进行投诉:您可以在社交媒体上分享您的投诉问题和经历,以吸引更多的媒体关注。这可能会导致平台***取更快速的行动以保护品牌形象。
5. 给相关部门写信:如果您认为平台不公平地对待您或未解决您的投诉,您可以写信给相关部门,如***官员或消费者权益保护组织。他们可能能够为您提供帮助。
投诉共享单车可以通过美团APP进行操作。
首先在美团APP上进入“出行”栏目,选择“共享单车”选项,在需要投诉的订单中找到“帮助与反馈”按钮,选择“投诉”选项,填写投诉内容并提交即可。
在填写投诉内容时要尽量详细、清晰地描述问题,并上传相应的图片、截图等证据材料,以便于美团客服快速解决问题。
另外,如果投诉没有得到及时解决或解决结果不满意,可以通过美团APP或拨打美团客服电话进行***。
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