大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于全球十大客服系统的问题，于是小编就整理了3个相关介绍全球十大客服系统的解答，让我们一起看看吧。
oss是什么意思？
电信业务运营支持系统(BOSS)，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。
OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息***共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平。
作为一种高效的信息管理系统，OSS/BSS已在国外电信运营商中得到广泛的运用，并在实践中积累了大量的成功案例。OSS/BSS解决方案也在这一过程中趋于完善。但国内目前还没有成熟的OSS/BSS系统，电信运营商的网管系统、计费系统、营账系统、客服系统等都是各成体系，没有经过有机整合。目前全球领先的OSS/BSS供货商主要有Tibco、Portal、HP、Concord、Syndesis、SUN、Micromuse等。思科、亚信、同天等厂商还在国内开放了OSS/BSS 实验室。
10086归哪个部门管？
10086是中国移动的热线电话号码，当然归中国移动管。10086是全球最大的客服系统，由中国移动集团下属子公司中移在线服务有限公司（中移在线）提供技术支持与服务负责承建。10086是中国移动的客户服务号码，主要通过人工、自动语音、短信等的方式为客户服务，中国移动是中国的。中国移动是中国的独资公司。最终要受到中国工信部的管辖和监督。
10086是中国移动公司服务热线电话 可以拨打查询办理套餐，查费，查流量，还可以投诉，包括对套餐费用，流量以及营业厅工作人员服务态度等。中国移动由工信部管的，只要是通讯企业，都是工信部管辖范围，包括移动公司，联通公司，电信公司，且工信部属于***院直属单位。
联通全球通叫什么？
叫中国联通全球通。办卡就上微信公众号“云上号卡”，服务好，选择多，价格实惠。
中国联通也推出了一种名为“全球通”的业务，它是一种国际长途电话业务，用户可以通过该业务在国内拨打国际长途电话。与中国移动的全球通业务类似，中国联通的全球通业务也提供了多种不同的套餐，用户可以根据自己的需求选择不同的套餐。
需要注意的是，中国联通的全球通业务和中国移动的全球通业务并不是同一种业务，它们的运营商、服务内容、资费标准等可能有所不同。如果您需要了解中国联通的全球通业务，建议您咨询当地的中国联通客服或到当地的中国联通营业厅咨询。
到此，以上就是小编对于全球十大客服系统的问题就介绍到这了，希望介绍关于全球十大客服系统的3点解答对大家有用。
