大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于全球客服体系结构图的问题，于是小编就整理了1个相关介绍全球客服体系结构图的解答，让我们一起看看吧。
你在用什么工具做知识库？
用于知识管理的工具很多，种类也很多，取决于需要管理的知识类型，知识管理的目的不同，选择的工具也不同。
构思一篇文章，一个创意，或者记录整理一本读过的书，可以使用脑图类app。最近在iPad上我常用Mindly，比较容易聚焦主题。
记录各种笔记，收藏有价值的文章，过去我用Evernote，是最早花美元的收费用户，现在我则用有道云笔记。它们的共同点是在不同的平台上都可以同步。
10多年来用了很多工具，真正理想的知识管理工具还没有碰到。我设想的知识管理工具应该类似人的大脑，学习的过程也就是创新的过程，核心点是应该具备创意涌现的功能。也许需要我们自己开发？
随着手机电脑的普及，我们获取知识的方式变得更加的方便，在我们遇到信息的过程中，并不是所有的内容都是有用的，当我们遇到有用的知识的时候，我们要学会对其进行管理，因为仅仅凭借大脑去记忆这些知识点是不靠谱的，因为我们的大脑并不会把所有有用的知识都记录下来，学会去管理这些有用的知识成为当代人必备的一项技能，能够合理的管控好知识，我们对生活和工作的处理才会游刃有余。
目前市面上也有很多知识管理软件，选择一个适合自己使用的非常重要，这个软件大同小异，有些在一些功能上比较有创新。
印象笔记是一款非常优秀的笔记软件，除了强大的记录功能，可以通过各种方式来收集内容，他就像一个巨大的图书馆，你可以把有用内容（类似书籍）存到我们的图书馆。图书馆里的书可以通过各种方式获得，可能是别人赠送给你的，也可能是你自己购买的。当然，不管这些书是什么得来的，既然你把它放在你的图书馆，那么说明以后可能会用到这本书。
我们做知识管理的目的就是打造我们的图书馆，好的图书馆不应该只能用来借书（提取知识），还应该提供自修的场地（进行知识的复盘）。
而印象笔记就是一个非常优秀的知识管理工具，他提供非常快速的同步服务，在国内相对于微软的同类产品OneNote，印象笔记的同步速度快得不是一丁半点。印象笔记有着丰富的收集方式，我们能可以通过浏览器把有用的内容剪藏到印象笔记中，也可以把微信文章内容转存到印象笔记中，把微博转存到印象笔记中，或者在软件中直接通过系统分享到印象笔记中，都可以把内容保存到印象笔记中。当我们把内容保存在印象笔记中之后进行合理的分类和管理。
另外印象笔记的搜索功能也非常的强大，印象笔记可以支持搜索到文件中或者图片上的文字，甚至是手写文字，这个功能可以帮助我们进行深度的知识搜索。不过印象笔记对免费用户不太友好，因为印象笔记对于免费用户每月只提供60M的上传流量，这个大小基本上记录点文字还行，如果有点附件或者图片就不够了，但是如果仅仅记录文字，手机自带的便签就够了，何必要安装庞大的印象笔记呢？所以如果想要使用印象笔记作为自己的知识管理软件，那么你就要做好付费使用的准备，不过如果能够真的帮助到自己进行有效的知识管理，这个花费还是非常值得的。
那么对于“穷学生”或者不太想在软件上花费的，可以选择和印象笔记功能类似的有道云笔记，有道云笔记免费用户也有3G的空间，并且在功能上免费用户也没有太大的限制。
众所周知，知识库（Knowledge base）是用于知识管理的一种特殊的数据库，以便于有关领域知识的***集、整理以及提取。
构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用，也能积累和保存信息及知识资产，加速内部信息及知识的流通，实现组织内部知识的共享，企业知识库系统的作用具体表现在：
知识库系统为企业资料提供有效安全的管理，防止人员流动等原因造成企业知识财产受损。
知识库系统
知识库系统使信息进行有序存储，便于随时查阅，提升工作效率。同时也方便内部员工培训。
知识库系统能够更好地利用现有的成功经验和案例，让业务开展和客户服务更高效。
因此，选择合适的工具做知识库尤为重要。
拖拉拽，画表格，开发企业知识库管理系统。
不用写代码，也不用了解Access等数据库知识，更不需要你像使用excel那样，遇到一个不懂的函数，就不厌其烦地问一遍度娘。
你只需要看得懂中文，有自己的业务逻辑即可。
你们说巧了不？我知道有人用印象笔记，有道云笔记等做知识管理，但是我今天给大家分享一个就在前几天，就在前几天刚刚支付宝官方公开发布的知识管理工具。
对，就是专门的一个知识管理，而且是阿里巴巴旗下自己自己孵化的产品。
12 月 8 日就是支付宝成立 15 周年的日子，在这一天支付宝正式对外开放内部孵化的一款文档与知识管理工具 —— 「语雀」。
在开放之后，我就第一时间注册了账号，进行了体验，从目前体验的效果来讲，我个人非常的喜欢，确实是一款非常，非常不错的在线知识管理工具。你可以用它当做协同操作文档，可以记录学习笔记，还可以写博客专栏，创建知识库等等，超级用好。
阿里旗下的产品诞生过程，真的是与腾讯的***机制不同。阿里旗下的产品，一般都是给自己制作用的，然后自己用的爽，感觉好了之后，再对外开放。「语雀」也不例外。
到此，以上就是小编对于全球客服体系结构图的问题就介绍到这了，希望介绍关于全球客服体系结构图的1点解答对大家有用。
