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10086客服工作怎么面试?
首先你要知道这个职位的需求,10086客服属于服务人员技术要求不高,学历要求也不高,长相要求更不高。那么一个电话客服需要的基本素质就是,说话条理清晰,面带微笑,面对不会回答的问题要大方谦虚,面对责难要沉稳冷静。当然还要有基本的表格编辑能力。
我要去应聘一家公司的客服专员,能问我什么问题呢?
大家好,我是90后生活指南,很高兴跟大家分享我的经历。
我曾经也是一名客服专员,而且一毕业后就开始做客服,做了两年多,相对还是比较有经验的(请容许我自夸下哈😊)。对于题主问的问题,我很有发言权哦~
我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候,经历了三轮面试:
第一轮面试,笔试。
到公司后,人事先给发一张试卷,先把题做了,时间是一个半小时(当时好多人不到20分钟就把试题交了)。首先是选择题,是关于本公司产品的一些参数问题;然后是填空题,还是关于公司产品参数的;最后是开放性试题,比如:如果有人投诉公司产品,要如何应对等问题。试题总共三大类,我还算是比较老实的那种,老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。
第二轮面试,人事面试
一个人事同时面试3-4个求职者
1、做自我介绍:姓名,毕业学校,所学专业,兴趣爱好,目前在哪里住
2、问答环节:会问一些本公司产品相关参数,看是不是面试之前有对公司产品做过了解?如果接到投诉会怎么办?对整个服务行业知道多少?对服务行业的理解是什么?为啥选择客服这个岗位,对以后的职业发展有什么规划?
基本在回答完这些之后,人事会做一个基本的判断,看哪些人合适,能进行下一轮面试,哪些人不合适(不合适的当时就说不适合这个岗位,也说了一些祝福的话语,然后就让走了)
12333人工服务应聘要求?
招聘要求及条件:
1、具有中华人民共和国国籍,享有公民的政治权利,遵纪守法,品行端正,爱岗敬业。
2、具备适应岗位要求的身体条件。
3、大专及以上学历。
4、35周岁以下(1984年6月1日以后出生)。
5、具有一年以上电话客服经验。
6、反应敏捷,亲切耐心,善于沟通,有较强的心理承受能力;口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,能听懂淮安方言。
同等条件下有普通话等级证书的优先。现役军人、尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员,以及国家和省另有规定不得应聘的人员,不得应聘。
网约车面试都问什么?
主要也是自我介绍和一个情景模拟,情景模拟主要是扮演滴滴客服,然后面试官当投诉人各种怼你,只要你能接话就ok不管对错。这里主要是考察应变能力,一般这部分过了就没问题了
面试官问的面试题:
一,自我介绍
二,前面工作离职的理由
三,前面工作带你给最大的体会是什么
四,为什么想几加入滴滴。
应聘售后经理职位需要什么技巧?
应聘售后服务经理职位,需要以下几方面的技巧与能力:
首先要介绍自己曾经在售后服务岗位工作两年以上的工作经验。
其次,需要证明自己掌握了所需售后服务的专业技能。
最后,要说明一下自己过去曾经服务过的客户,以便让招聘人员可以去侧面了解证实你说的相关信息,以进一步证明自己的工作能力。
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