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如何和客户建立信任关系？
无论是客户还是朋友，都要真诚对待。首先站在客户的立场上为客户解决问题，对自己的产品不要夸大其词，也不要损害自己的竞争对手，只能中肯的提出建议，不卑不亢的态度与客户平等交流，不要把客户产生太多的优越感，自己低人一等。讲究原则。始终如一
我们都知道，建立与客户之间的信任是通往成功的第一步，如果你的客户不信任你，那么就不会跟你有交易。那么怎样才能快速有效地建立与客户之间的信任关系呢？
第一步：建立同理心
同理心是个心理学概念。它的基本意思是说，你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。在与客户沟通中，同理心尤其重要。
第二步：“恰当”的表现
恰当会对可信度做出重要的贡献。对于可以成交的人，每个客户心中都有一个或清晰或模糊的样子。如果我们按照客户所期望的那样去做，使我们的行为习惯与他们的一致。我们穿“恰当”的衣服，使用“恰当”的语言，表现“正确”的价值观。
一句话告诉你。建立信任是首要。
为什么要建立信任呢？信任是销售的第一步，只有当客户信任你的时候，才有可能向你购买产品或者服务，没有信任就没有买卖。 对于销售来说，客户的信任过程是怎么样的呢？ 首先让客户了解你，然后让客户喜欢你，接下来让客户信任你，最后让客户信赖你。 那到底如何让客户快速信任你呢？
一、利他 你的所作所为要能够为客户带去价值。 无论你是提前到，还是给客户带去小礼物——这些都是在个人层面的利他 而你的专业介绍，针对客户需求的解决方案——这些都是企业层面的利他 更进一步，你的方案能够帮助客户在他的市场竞争中赢得优势，这才是更高层面的利他。 留一个问题——那么，利他仅仅是一个单方面的行为吗？如果客户一直占小便宜，那我不是一直在吃亏吗？
二、公共区 这是一个心理学上的名词，你和客户共同知晓的领域越大，你和客户之间的信任就越大。但是，如果和一个较为陌生的客户在一起，怎么拓展公共区呢？ 这就需要事先了解你的客户知道他想要什么。你可以在和客户交谈前，提前在公司的数据库中，或者在网络中，或者通过客户的朋友，从不同角度了解客户，这样你才会知道什么东西是客户的兴趣点，自己可以多说说以拉近关系的；什么是客户的禁忌，一句都不能提的。
三、偶像行 偶像行为说的是我们虽然不是偶像，但是要有几把刷子，能够把一些普通事情做到精益求精，偶像级别，这时候我们就能给客户留下深刻正能量印象。而这些都是对提升信任帮助巨大。
四、长期交易 如果都是一次性关系，那么从博弈角度，双方暗藏心思捞一票走人是最佳选择。你怕被骗，客户更怕被你骗。所以，如果是构建起长期交易的关系，就在制度上很好的规避了这种风险，从而提升了彼此的信任。
让客户信任，主要是学会沟通技巧，如何沟通。各行各业都需要沟通，比如餐厅，“要推销那种咂摸的滋味，而不是牛排本身” ，好的沟通，建立良好的信任基础，最终达到销售目的。
首先了解客户的肢体语言，当你介绍时，客户出现异常动作：抓耳挠腮、面色泛红、坐立不安时，说明内心很纠结，你要析出原因排除疑虑。 如客户只倾听不开口，突然向你询问付款或工期时，意向成交。 如客户表现出困惑或注意力不集中时，你应注意细节，你没有吸引对方。 如客户对你的价格和工期等提出质疑时，基本成交。
分析客户类型
理智型
具体表现：表现在多方权衡、比较，会保留意见，会时刻表现出顾虑重重。 代表人群：以白领、企业中层、小私有业主、中产阶级为代表，此类人群在团队中属承上启下的人群，有自己的社会圈子，爱攀比，喜欢个性和与众不同，有出国或开阔见识的机会
应对办法：1、一定要做到专业
2、突出公司优势，帮助其分析自身情况，分析本公司优势，消除顾虑。
3、充分了解对方产生顾虑的真实原因。
4、客户提出的问题绝不能回避。一定能够解决问题，如果确实不知道，
很高兴回答您的问题
我是一名销售
信任的建立有很多种
1:日久见人心类别，就是本身不善言辞，但心地善良，把客户当朋友真情流露的那种，时间久了，客户待你如朋友，信任牢不可破
2:专业正直类别，本身行业专业度非常高，所做产品过硬，能解决客户问题，当你展现出你的专业和能力给客户时，客户会产生信任感，解决了问题，客户会产生依赖性；
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