大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于导购全球客服中心***首页的问题，于是小编就整理了3个相关介绍导购全球客服中心***首页的解答，让我们一起看看吧。
导购与销售员有什么区别？
导购和销售员的区别是：营销方式不同、目的性强弱不同、压力不同、售后不同、定义不同、范围不同、要求个人能力不同、概念不同。
具体区别是：
1营销方式不同： 销售员是运用固定的销售方式与一般客户的正常沟通来实现产品的交易，产品的吸引点是长期性的； 导购是守在店里，指导帮助来买东西的客人，不需要主动去找别人。
2 目的性强弱不同： 导购是引导消费，不带有强烈的促销动机； 销售员单纯的以销售为目的。
3压力不同： 导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系； 销售人员的离职率相对比较高，工作中的压力较大。
4售后不同： 导购在购买之后，还要负责跟踪服务（电话为主），协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应； 销售员对终端形象的建设和维护，以及与产品相关的品牌宣传涉及不多，服务意识也不是很强。
5定义不同： 导购：导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程，消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买； 销售：能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求，包括看为促进该行为进行的有关***活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
6 范围不同： 销售的范围比较广； 导购属于销售的一部分。
7 要求个人能力不同： 销售的个人能力要求更全面； 导购的个人能力相对更狭窄一些。
8概念不同： 导购员是服务范畴的职能，重在导字，强调服务，给顾客一个愉快的购物体验，而不是提高销量； 销售员是售卖范畴的职能，重在售，强调结果，不管用什么方法，手段，要卖出东西。
淘宝客服的工作内容是什么？
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
拓展资料
淘宝客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
由于淘宝客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为淘宝客服招聘和工作的秘笈。
在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。
当导购员的技巧？
答案：当导购员的技巧包括：了解产品知识、倾听顾客需求、有效沟通、展示商品技巧、提供个性化服务、处理异议和售后跟进。
详细说明：
1. 了解产品知识：导购员需要对所销售的产品有全面、准确的了解，包括产品特点、功能、优势以及适用人群，这样才能更好地解答顾客的疑问并提供合适的产品推荐。
2. 倾听顾客需求：导购员应主动倾听顾客的需求和偏好，通过提问和观察来了解顾客的具体需求，从而提供更加贴心的服务。
3. 有效沟通：导购员需要具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达产品信息，并且能够有效地表达和理解顾客的需求。
到此，以上就是小编对于导购全球客服中心***首页的问题就介绍到这了，希望介绍关于导购全球客服中心***首页的3点解答对大家有用。
