大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国航全球客服的问题，于是小编就整理了4个相关介绍国航全球客服的解答，让我们一起看看吧。
国航飞机延误赔偿流程？
国内乘客如果发生延误,乘客要妥善保管登机牌,在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明,然后登陆太平洋保险***,下载申请理赔表格,填写后连同延误证明、登机牌等资料,按要求于一周内寄往保险公司。
1.了解延误原因：首先，您需要了解延误的原因。延误原因可以是天气原因、机械故障、航空管制等。
2.联系国航客服：如果您的航班延误，您可以通过国航官方网站、电话、微信等渠道联系国航客服，向他们报告延误情况，并询问有关赔偿的政策和流程。
3.核实航班信息：国航客服会要求您提供航班号、日期和乘客姓名等信息，以核实您的航班延误情况。
4.获取赔偿信息：一旦您的航班延误符合国航的赔偿政策，客服会告知您有关赔偿金额、方式和流程的详细信息。
5.提交赔偿申请：根据国航客服的指示，您需要提交赔偿申请。通常，您需要填写一份赔偿申请表，并提供相关的证明材料，如机票、登机牌、延误通知等。
6.等待处理：一旦您提交了赔偿申请，国航会进行审核和处理。处理时间可能会有所不同，通常在一定的工作日内给予答复。
7.赔偿方式：如果您的赔偿申请获得通过，国航会根据您提供的信息将赔偿金额退还给您。赔偿方式可能是退款、航班改签、提供餐饮和住宿等。
国航订票信息查询？
有三种方式可以查询订票信息情况：
1、登陆国航***查询***://***.airchina***.cn/，先登陆用户名和密码，登陆之后可以办理登机，查询航班状态、订票情况以及其它优惠促销等；
3、在国航***上有客服，可以在线咨询客服。
国航的电子客票查询方式：
1、如果在网上预订，登录青芒果网站，点“我的青芒果”进入会员中心点，在列表的订单中，如果订单交易完成则会有“出票详情”按钮，则在出票后，可点击“出票详情”，在详情页面即可看到电子客票；
2、也可以请联系在线QQ客服，查询电子客票。
国航航班取消查询？
国航航班是否取消可以通过以下方式查询-
第一，直接打电话给国航公司客服查询（一般打电话询问客服时，需要提供购票的电子票号、身份证号码、乘客姓名等信息，），第二，打电话到机场查询（航班取消的机场），第三，在手机订票软件上查询（比如你在携程app订的机票，就在携程***上面查询）第四，登录国航航空公司官方网站上查询。
如果航班延误或取消，机场方面可向乘客提供航班动态信息，航空公司应协助乘客安排餐食和住宿，为乘客办理免费的签改退。
飞机票因病退票需要什么医院证明？
退票时需要提供明确的医院证明，一般需要包括以下内容：
1. 医院的正式医学诊断证明，包括诊断疾病的具体名称和状况的描述；
2. 病人姓名、年龄、性别等个人信息；
3. 病人的住院时间或诊疗时间；
4. 医生的签字和资格证明（包括医生姓名、医院名字、医院章或医生的印章）；
5. 医院的联系方式（[_a***_]和电话号码）。
此外，具体的医院证明要求可能因航空公司、国家或地区不同而有所差异，建议在办理退票前与航空公司咨询确认所需的医院证明内容。
飞机票办理因病退票，需提供的医疗证明：旅客需提供本人***复印件、县级（含）（相当于***甲等）以上的医疗机构出具的在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件（包括诊断书原件、病历和旅客不能乘机的证明，出诊当日医药费在200圆以上的交费单原件）。如患病旅客不能提供上述材料，则按自愿退票办理。
到此，以上就是小编对于国航全球客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于国航全球客服的4点解答对大家有用。
