大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于全球客服工资高吗知乎文章的问题，于是小编就整理了2个相关介绍全球客服工资高吗知乎文章的解答，让我们一起看看吧。
现在AI客服越来越多，人工客服未来会失业吗？
非常开心回答你的问题。
AI客服越来越多，人工客服未来会失业吗？相信这个问题是很多客服人员都很关注的。
首先，岗位存在与消失的底层逻辑。黑格尔说“存在即合理”，要探寻一个工种是否会出现，又会否会消失，还得看岗位本身是需要人们解决什么问题，创造什么价值。人工客服岗位的诞生是在商业交易和服务中诞生的，因为总会有这样或那样的问题，需要为客户去解决，因此，诞生了众多的人工客服岗位，也就有了大批的从业人员。随着商业社会和市场经济的深度发展，人们对贴心的客服人员会有更多的需求，更高的要求。从这一点来说，人工客服是不可能完全消失的。
其次，AI是高新技术，但目前只能替代简单的人工作业。目前很多平台也推出了智能客服，我也尝试过不少，算是符合有体验才有发言权的吧！从现状上来看，目前的AI技术仍然处于解决简单问题的阶段，复杂问题或者个性化的服务AI是无法提供的。要么就是答非所问，要么就是无奈的回答没学过，也是甚是有趣。建议有时间的小伙伴儿可以玩玩，可萌可萌了。那么，既然AI技术只能处理简单业务，那也就无法完全代替人工客服了。
再次，优秀的人永远不会被失业。你不得不承认，五根手指都有长短，更何况不同的人先天遗传和后天努力不同所造就的伟大的人类呢？但生物进化，优胜劣汰，适者生存却是万物规律。人工客服不会完全消失，但不是说客服人员就不会有人失业。AI技术会替代大量的简单作业，那么人工客服岗位的工作内容一定会被取消、合并、简化、重排，从而完成岗位的升级迭代，简易的工作由AI来完成，AI无法完成的复杂的问题和个性化的服务需求由人工客服来响应。这种发展趋势也是要求，客服人员需要不断提高个人的知识、技能、阅历以及处理复杂问题的能力和深度洞悉客户需求、快速响应客户需求的能力。这些高素质、高能力和高潜力的三高人群，势必会更加的受到市场欢迎和追捧。
世界上最难做的工作是不是客服类工作？
不是，客大就欺负客服，店大就欺负客户。总之，谁有需求谁就难做！你觉得你被客户骂几句，背个锅，扣点钱就很难做了！但是，有的销售人家有话说了：老板说了，你晚上来宾馆，合同你拿走，你去不去？
运维也有话说了：客户说了，你要给我返点，不然不合作了，你怎么办？
各有各的难处，哪个最难，谁也不知道啊
不算是，我自己开过网店，客服也做过！得到的感悟是“顾客是上帝，上帝不是人！”“上帝的话是神话，我等凡人理解不了很正常！”“1块钱解决不了的事就2块！”一样米养百样人，有的是人。有的只是像，但不是人！
视频加载中...顾客如果是垃圾，那他们的话就是垃圾消息，要过滤掉的！可能很阿Q，但自我感觉很有效！希望对你有帮助！
我认为不是的！同样做客服，为何你/你的员工累垮，别人悠闲叹茶？
上周末，我和朋友叶子唠嗑了一上午关于工作上的事。目前，我们在不同电商公司从事相同的工作—客服，于是我们各自详细谈了一下我们的岗位职责和工作心得等等，但是我们两位客服MM的分享竟完全不同。
现在我就整理整理也和大家分享一下。
1、说到“平时工作忙不忙，有没有一会时间闲聊”这个话题时...
我：两个字，超忙！每天处理公众号后台，要不断刷新才能看到粉丝的留言，所以基本没有停过呢，哪有时间谈天说地！
叶子：还好啊，比如说当粉丝关注公众号，“鱼塘君”会自动回复和开场白呢；再比如说，粉丝提出问题，鱼塘后台也会自动响应呢，因为我们有知识库，嘿嘿...所以如果男朋友找我聊天时，我会立即回复的哈哈哈。
......
2、说到每天还做了哪些工作时...
我：码字狗，接电话，回微信，聊qq，及时跟踪货品发货动向，做工单，做报表，怼同事，不定期客户回访，求客户别投诉等等。
叶子：很简单啊，带个耳麦在电脑面前码字，不慌不忙...
到此，以上就是小编对于全球客服工资高吗知乎文章的问题就介绍到这了，希望介绍关于全球客服工资高吗知乎文章的2点解答对大家有用。
