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1、IT外包服务就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。 研究表明，IT外包服务效率更高，成本更低，升级更容易。它可以包括的内容有信息化规划、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。
2、有啊，你可去考虑一下济南嘉舜呼叫中心系统，我觉得他们家的呼叫中心系统功能特强大，而且做的也比较出色，现在用的人特多呢。
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