大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际通话的结束需要注意哪些礼仪?的问题,于是小编就整理了3个相关介绍国际通话的结束需要注意哪些礼仪?的解答,让我们一起看看吧。
国际礼仪的注意事项?
单手递名片。
在国内的时候一直认为双手递名片是通用的基本礼仪,出国之后也一直维持了这个习惯,但是逐渐发现,接触到的欧洲人经常是用单手递名片的,无论是在正式场合还是私下聊天都是如此。
一开始也没有特别在意这个问题,直到最近一次,跟一个荷兰人换名片之后,他主动跟我提起这个问题,我这才意识到双手递名片可能是亚洲(或者说东方)特有的礼仪。
之后我又专门研究了一下,
原来欧美确实没有双手递名片的习惯,因为名片在他们那里就是一个交换信息的快捷方式,类似我们现在扫码加微信。而在亚洲,交换名片的过程多了一些商务合作的仪式感,所以在这个过程中更加注重礼仪。
有些经常和亚洲人打交道的欧美人,也会注意到这一点,他们会用双手递名片以尊重当地人的习惯,但大多数人是不知道的。
所以,如果你在欧美遇到单手递、接名片的人,也不要觉得被冒犯了,他们的习惯就是如此。
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回答分类:
一对一聊天时要注意什么礼仪?
第一,在语言方面要求文明,礼貌、准确。
在与人交谈中不使用粗话,脏话、黑话、气话,要说文明语言。
交谈中要经常使用的礼貌用语是:(1)您好,是一句表示问候的礼貌语。
不论是深入交谈,还是打个招呼,都应主动向对方先问一声"您好"。
若对方先问候了自己,也要以此来回应。
(2)请,是一句请托礼貌语,在要求作某件事时,要用它。
这样可以赢得主动,得到对方的好感。
(3)谢谢,是一句致谢的礼貌用语,得到帮助、关助、接受服务时,都应当立即向对方道一声"谢谢"。
(4)对不起,是一句道歉的礼貌语。
一对一聊天忌随意插嘴。
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。有人在和别人交谈时总是急于发言,在还没有完全听懂、听完对方意见时,迫不及待地打断对方讲话,这对于交谈,对于沟通是不利的。
每个人都有自己的讲话习惯。有的人因喜欢从头讲起而显得冗长;有的人因不漏细节而显得罗嗦;有的人因取其梗概而不易明了。
酒店前台接听电话和拨打电话礼仪标准?
接听电话礼仪标准:
1、接听电话时声音要柔和,要简洁明了;不可以使用地方方言,要用普通话;只要接到了电话,我们就要负责到底,直到问题解决为止;接电话时左手接电话,右手记录,禁止把电话夹在肩膀上。
2、电话响三声内接听电话,以充分的体现我们的办事效率,超过三声跟客人道歉,如“抱歉,让您久等了”。
3、接通电话之后,我们首先要说明自己是酒店哪个部门的,也就是报位。
4、接下来是为客人服务,如“有什么可以帮您”,注意在问候客人是不能用喂,喂,喂,我们可以用你好来代替。
5、聆听客人的要求,记录要点,如姓名,电话,房号,到店时间,离店时间等。
6、待客人说完自己的要求后,我们再重复一遍客人的要求,这是为了避免我们出错。
7、终止电话,我们首先要问一下客人有没有其他需求,如”其他还有什么可以帮您的吗“,要是没有的话我们在终止电话。
拨打电话礼仪标准:
一、要选择对方方便的时间。最好不要在别人体息时打电话,比如用餐时间、午休时间,尤其是晚上的睡觉时间。尽量不要占用他人的时间,尤其是节***日。力求避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间内打电话。
到此,以上就是小编对于国际通话的结束需要注意哪些礼仪?的问题就介绍到这了,希望介绍关于国际通话的结束需要注意哪些礼仪?的3点解答对大家有用。