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应该怎样做好客户服务工作?
工作中,常听到周围的一些主管抱怨 工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何 做好一个主管。 一、专业能力 作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随
注意倾听,保持微笑,用最真诚的态度对待每一位客户。 学会换位思考,耐心细心解答解决客户遇到的问题,当无法解决的时候一定要将问题反馈给领导,并且跟踪问题进展,向客户汇报进展情况。
客服部门工作效率太低,想起用呼叫中心,哪家的呼叫中心好用?
KFT系列呼叫中心系统的硬件种类繁多,分为语音板卡、语音交换机和IP软交换设备,系统容量单机可达1万线,接口类型丰富,支持E1(1号/7号/PRI信令)、SIP、S口、O口等各种类型的接口。
KFT系列呼叫中心系统软件提供标准化的CS和BS架构的产品,并可根据客户需求进行二次开发。系统具备多种方式的二次开发接口,可与用户的其他软件(如ERP、OA、CRM等)完美对接。
KFT系列呼叫中心系统的软件产品有各行业及各种不同应用的版本,每个版本都具有强大的功能,如:部门管理、角色管理、权限管理、系统设置、注册、登入、退出、示忙、示闲、软电话、发起呼叫、接听来电、座席互转、座席代答、三方(多方)通话、强拆、强插、强制签出、监听、批量导入号码、自动外呼、预览外呼、电话会议、群呼、留言、黑名单、传真、短信、录音、通话统计报表、客户管理、投诉/咨询/建议等单据管理、工单管理、知识库管理、公告管理、通信录管理、邮件管理、消息管理、短信管理等上百种。
威而信实业始终专注于各种通信和软件技术的研究和产品开发,并深入到客户的实际应用中,为各行业客户打造卓越的融合通信产品和行业信息化解决方案,实现各种通信手段和信息交互的完美融合,为智能化的行业应用提供支撑
成都威而信实业有限公司成立于2000年,是一家专注于融合指挥调度系统、应急广播系统、应急指挥平台、三维电子沙盘、呼叫中心系统、业务软件定制、IP软交换系统等系列软硬件产品的研发、生产、销售的高新技术企业。
深圳市中嘉金融科技有限公司怎么样?
简介:深圳市中嘉金融科技有限公司是一家专业从事金融风险管理系统及呼叫中心作业系统软件研发、金融信息法律咨询与风险资产管理的服务机构。
中嘉公司依托于先进的自主研发的风险管理系统及呼叫中心作业系统,结合跨地域专业的服务团队,本着“以管理提升品牌、以服务拓展市场、以稳定保障效益、以创新做大做强”的企业宗旨,以“合法合情、严谨创新、追求卓越”的服务为导向,致力为广大的金融机构提供全面、精准、高效、卓越的服务,经过不断的努力与发展,得到了中国金融机构的高度好评!
法定代表人:齐丹锋成立时间:2009-05-25注册资本:8000万人民币工商注册号:440301104035222企业类型:有限责任公司公司地址:深圳市罗湖区桂园街道红桂路2068号红桂大厦中段428
贵阳比较不错的互联网公司有哪些?
贵阳的科技公司数量与其他发达地区的科技公司数量虽然无法相比,但还是有一些有实力的科技公司的,下面我列举两个。
一.朗玛信息技术股份有限公司。
业务范围:这是一家从事计算机软件开发,销售,计算机网络互联设备,计算机工程设计,施工,和项目承揽;互联网信息服务;网站建设,制作,广告等行业的互联网科技企业。
公司信息,规模:该公司成立于1998年,2010年11月1日更名为贵阳朗玛信息技术有限公司,在[_a***_],广东,江苏,福建,重庆,海南,新疆等24个省市都设有分支机构,于2012年2月16日在深圳上市,是贵州第一家上市的高科技企业。
公司荣誉:1999年11月获得由中国电信总局与英特尔公司联合举办的全国互联网应用设计大赛,应用软件累第一名;2011年通过贵州省第一批软件企业认定,2002年3月29日获得贵阳市信息化工作先进集体称号;2011年1月获得2010年贵州省优秀移动信息服务企业称号。
3.企业文化:公司发展多年以来,以心存好远,脚踏实地,坚持不懈,坚韧不拔,自我否定,自我超越的企业文化,继续大不迈进。
2世纪恒通科技股份有限公司。
1.成立时间:公司成立于2006年6月,是一家专门从事移动互联网业务开发和手机信息服务等业务的高科技企业,注册资本7400万人民币。
3.企业文化:公司秉承着诚信,创新,卓越的文化精神,以建设西南最大的呼叫中心,打造国内一流的信息产业中心聚集区为目标。
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