大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心国际巨头的背后：创新技术是关键？的问题，于是小编就整理了3个相关介绍呼叫中心国际巨头的背后：创新技术是关键？的解答，让我们一起看看吧。
海普信息技术服务有限公司介绍？
海普信息技术服务有限公司位于长沙岳麓科技产业园，主营呼叫中心信息服务。旗下“海普声域”呼叫中心系湖南省服务外包呼叫中心重点品牌，能够为客户提供全方位的呼叫中心服务外包解决方案。
“海普声域”系湖南省服务外包呼叫中心重点品牌，运营范围涵盖通信、金融、保险、教育、电子商务、IT、咨询等多个领域，业务种类包括电信增值、金融营销、信息调研、满意度维稳、行业预约、客服外包等多种类型，能够为客户提供全方位的呼叫中心服务外包解决方案。“海普声域”主要客户包括中国移动、中国联通、中国电信、中国建设银行、中国光大银行、长沙银行、平安银行、中国人寿、中国人保、太平洋保险、热门手游运营公司、湾田国际等全国近20余家重点企业。 2014年起“海普声域”重点打造呼叫中心服务云平台，通过云端分布式架设，可为客户提供部署简便、灵活度高、通讯能力全的客服云、销售云、视频云呼叫中心服务，可满足企业客户***管理、客服服务、电话销售、远程***等各类场景应用。作为新一代多媒体渠道呼叫中心解决方案的提供者，“海普声域”呼叫中心服务云平台不断创新融合，将持续为客户与呼叫中心行业提供最佳的解决方案。
TQ客服系统是什么？
TQ即时通讯软件，由北京商之讯软件有限公司开发，是目前最流行的在线客服系统。TQ是国内商用在线客服系统的创始者及行业标准的缔造者，国内最早最大规模的免费在线客服系统提供商，国内首家发布移动平台的在线客服系统的服务商，基于网格云技术的云呼叫中心的创始者，创造性地以技术创新开启呼叫中心全民普及时代。基本功能：
1、网站监控：实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况，进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案。
2、熟客识别：网站销售客服人员可知道该访客上线次数及分析网站访客熟客率，从而全面掌握访客信息、有效引导挖掘访客的需求，最大限度的促成订单。同时，也可以大大提高客户服务满意度。
3、流量评估：网站嵌入TQ后，可实时监测网站流量情况。
4、聊天记录：聊天记录可自动在服务器端备份，客服人员可随时查询当前和历史会话消息；网页访客点击即可在本地保存会话内容，以便于查询记录。
5、访客邀请：主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请。特色功能：1、网站监控：监测访客访问轨迹，来自哪里，对哪个产品感兴趣。2、在线洽谈：网站访客直接点击洽谈通帐号即可洽谈生易。3、智能机器人：繁忙或离开时，让机器帮您应对访客提问。4、短信办公：24小时手机短信与洽谈通互动让生意随时随地。5、群组沟通：加入洽谈通各类商圈与几十万商务[_a***_]在线做生意.
6、客户俱乐部：通过TQ建立企业的客户俱乐部，提高客户粘性。
7、内部办公：按部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公。
8、文件传输：独创的、功能强劲的文件夹拖放式传输方便快捷。
talkdesk公司怎么样？
Talkdesk是美国一家云联络中心解决方案提供商，为用户提供呼叫中心软件、企业联络中心平台、智能路由、语音分析等服务，旗下具有appConnect创新生态系统，允许公司在业务和技术需求发生变化时添加新功能。
Talkdesk迅速进军新的国家和市场，在人才获取和建立当地销售和营销团队方面投入了大量***。Talkdesk现已扩展到16个国家和地区，在澳大利亚和新加坡依法开设了运营实体。此外，多样化的合作伙伴生态系统使Talkdesk能够通过300多家签约合作伙伴和数千家二级代理进一步扩大其业务范围并为全球客户提供服务。
到此，以上就是小编对于呼叫中心国际巨头的背后：创新技术是关键？的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心国际巨头的背后：创新技术是关键？的3点解答对大家有用。
