大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于全球客服体系结构图片大全 的问题,于是小编就整理了3个相关介绍全球客服体系结构图片大全 的解答,让我们一起看看吧。
世界上最难做的工作是不是客服类工作?
不是,客大就欺负客服,店大就欺负客户。总之,谁有需求谁就难做!你觉得你被客户骂几句,背个锅,扣点钱就很难做了!但是,有的销售人家有话说了:老板说了,你晚上来宾馆,合同你拿走,你去不去?
运维也有话说了:客户说了,你要给我返点,不然不合作了,你怎么办?
各有各的难处,哪个最难,谁也不知道啊
不算是,我自己开过网店,客服也做过!得到的感悟是“顾客是上帝,上帝不是人!”“上帝的话是神话,我等凡人理解不了很正常!”“1块钱解决不了的事就2块!”一样米养百样人,有的是人。有的只是像,但不是人!
视频加载中...顾客如果是垃圾,那他们的话就是垃圾消息,要过滤掉的!可能很阿Q,但自我感觉很有效!希望对你有帮助!
我认为不是的!同样做客服,为何你/你的员工累垮,别人悠闲叹茶?
上周末,我和朋友叶子唠嗑了一上午关于工作上的事。目前,我们在不同电商公司从事相同的工作—客服,于是我们各自详细谈了一下我们的岗位职责和工作心得等等,但是我们两位客服MM的分享竟完全不同。
现在我就整理整理也和大家分享一下。
1、说到“平时工作忙不忙,有没有一会时间闲聊”这个话题时...
我:两个字,超忙!每天处理公众号后台,要不断刷新才能看到粉丝的留言,所以基本没有停过呢,哪有时间谈天说地!
叶子:还好啊,比如说当粉丝关注公众号,“鱼塘君”会自动回复和开场白呢;再比如说,粉丝提出问题,鱼塘后台也会自动响应呢,因为我们有知识库,嘿嘿...所以如果男朋友找我聊天时,我会立即回复的哈哈哈。
......
2、说到每天还做了哪些工作时...
我:码字狗,接电话,回微信,聊qq,及时跟踪货品发货动向,做工单,做报表,怼同事,不定期客户回访,求客户别投诉等等。
叶子:很简单啊,带个耳麦在电脑面前码字,不慌不忙...
迷你世界客服在那里?
1.迷你世界中玩家可以通过留言咨询游戏问题。而且提供信息的越详细,问题处理起来越快。
2.客服人员会根据您的咨询问题尽快处理,请耐心等待处理结果。第一:你需要直接搜索你在游戏中的账号。
3.第三步:点击 迷你世界 公众号这个与他们的工作人员进行对话。
4.第三步:根据您的问题选择服务类型:版本更新相关、迷你号账号密码相关、网络功能相关、人工服务。
5.第四步:选择人工服务时,若排队显示等待太长,请直接回复留言即可,他们会收到您的咨询信息并处理。
6.第五步:若在非工作时间咨询问题,也请直接提供你的迷你号、昵称,在游戏中遇到的问题的详细描述留言。
有玩家在《我的世界》里遇到客服不解决问题的事件,你怎么看?
这个当然是***的,作为游戏的客服,肯定是会帮助玩家,解决各种各样的问题。在玩家成长过程中起到重要作用。那么为什么有许多玩家,却反映客服解决不了自己的问题呢?
原因有很多,首先,是你反应的问题,不明确不科学,让客户无法自想你心中所想。其次就是客服从未遇到这样的问题,所以他也只是给你提一些建议。最后就是要有耐心的与客户反映,或者也可以向网上搜索自己所困扰的问题,这样也可以有效的解决问题。
到此,以上就是小编对于全球客服体系结构图片大全 的问题就介绍到这了,希望介绍关于全球客服体系结构图片大全 的3点解答对大家有用。