大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际快递呼叫:如何应对运输途中的包裹丢失或损坏? 的问题,于是小编就整理了3个相关介绍国际快递呼叫:如何应对运输途中的包裹丢失或损坏? 的解答,让我们一起看看吧。
快递在运输途中丢了一般怎么处理?
1,如果你是网上购物,你直接跟卖家联系,卖家会给你退款,也不用你出面去跟快递纠缠,卖家会给你解决的。
2,如果是朋友寄给你的,直接找快递公司赔偿就可以了,都会赔的
3,肯定有人说,如果快递公司不赔怎么办?如果不赔你可以先去快递公司的总部投诉,如果没有用的话,就再去国家邮政局(不是中国邮政)投诉,很快就会给你解决。
包裹丢失理赔话术?
答:包裹丢失理赔话术可以是:
您好,由于我们快递公司的失误,导致了你邮寄的包裹已丢失,我们对比深表歉意,我们快递公司会原价赔偿,连带快递费一起会赔偿给您,为此,给您带来的麻烦,我们实在是很抱歉
请您携带好物品价值的***或者是任何可以证明这件物品的价值的证明来我们快递公司,我们会原价赔偿给您
感谢您的理解
某某快递公司
几点几分电联客户,核实此件丢失,先安慰客户此时的心情,然后再进行客户的丢失的内务和内务价值进行理赔,或者客户还需此件内务的,则要联系商家进行补发,客户若无异议,则处理完毕,如有问题也建议客户联系我司电话,客户同意。
处理人:工号
首先第一点,快递若是快递员本人大意致使快递弄丢的,可第一时间找快递员协商索赔。前提是和快递员协商索赔的同时,说话语气一定要端正、客气。因为快递丢失也并不是快递员想要的结果,很多时候,快递员揽件多,从而在管理上也会有漏洞。俗话说,做人前一面事后好见面,也方便以后查件,发件等等。一般情况下,业务员也是愿意理赔的,只有不存在故意抬高快递价格等等之类的。如果快递员不愿理赔的可以致电其公司专线,要求其公司给一个公正的说法!
其次,如果是快递公司造成快递丢失的,则直接致电所发件公司,要求其公司负责协助索赔!
如果以上方法都不行的可以继续致电315投诉个邮政总局投诉。但是这两种方法,本人并不提倡为第一和第二选择,毕竟前面两种方法都只是按原价赔偿,对快递员还是其分公司都不会有多大损失,若果一开始就选择后两种方法,如果处理不当,会给快递员和其分公司造成各种各样的罚款,毕竟快递员风吹雨淋,都不容易,能够和快递员协商的还是尽量选择协商,对于自己网购和发快递都还是有好处的。因为作为曾经一个做过快递员的人来说,稍微在你快递上做点手脚,是可以让人抓不到把柄的!
快递丢了找谁赔?
快递如果丢了,那直接找快递公司赔啊,因为快递丢了是他们的责任,是他给弄丢了,并不是商家给你弄丢的,当然如果快递公司不给你赔,你也可以直接找商家,因为你的钱是给了商家,这样商家会找快递公司,反正最后肯定有人赔你钱就行了。
到此,以上就是小编对于国际快递呼叫:如何应对运输途中的包裹丢失或损坏? 的问题就介绍到这了,希望介绍关于国际快递呼叫:如何应对运输途中的包裹丢失或损坏? 的3点解答对大家有用。