大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中国电信全球宽带电话客服 的问题，于是小编就整理了3个相关介绍中国电信全球宽带电话客服 的解答，让我们一起看看吧。
电信人工服务是24小时吗？
电信人工服务并不是24小时的，这是跟人工服务的类型有直接关系。现在的电信服务越来越智能化，从早期的人工服务转变为自助服务和机器服务等措施。所以你白天拨打电话时，从早上9点到下午的18点都是人工服务。过了18时之后就是智能化人工服务
理论上电信人工客服上班时间是24小时，打10000随时有人接听的。每个电信客服都是八小时工作制，实习生是轮休（上一天休一天，但两天会上满16小时就是了），普通员工是朝九晚六，然后有专门值夜班的客服（晚上11：00~第二天7：00点），也有轮值上夜班的，但都遵从8小时工作制，节***日不休（要休***需要提前加班），但各省市的具体实施情况不同，工作安排上会有所差异。
电信人工服务他们是有上班时间规定的。他们上班时间是早上9点至晚上9点之间，如果你想咨询任何问题的话，就在他们上班期间咨询，如果在他们上班的时候没有咨询的话只有等第2天咨询了。因为都是人都是需要休息的。没有人可以一天都在工作岗位
电信人工服务不是全天24小时。
他们人工服务的时间为8:30-22:00.中国电信客户服务热线,通过人工或者自动语音的方式,提供贴心服务.客服热线过了8:30-22:00这个时间段,会有在线的机器人负责解答客户的疑问.
星期六,星期日是照常人工服务的。
电信宽带可以打10000号报停或者注销吗？
电信宽带不能通过10000客服人点报停或者注销的。电信宽带到期后，如果不再使用，需要用户携带自己的身份证原件到附近的电信营业厅申请宽带注销，验证身份后，根据工作人员指示完成相关手续即可。
宽带报停分为两类：
第一类是短时间内不用，两三个月后又要用 （这种可以保留***和设备，可以报停，但是要收一点费用，）这可以打电话报停。
第二类是是打算长期不用，那么报停是要到电信营业厅办理销户业务，打电话是不行的。
电信宽带坏了怎么快速报修？
除了这个方法，电信网络故障的报修方法还有7种：
1、自己检修遇到网络故障时，可以先自行检查一下，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。检查这些没问题后，还不能上网，可以把光猫或路由器，拔下来，等待5分钟后，再插上去，如果不是***线问题，这种方法基本可行；
2、***在线报修打过10000号的人都知道，高峰期的时候，很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通，我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；
3、微信公众号报修如果有的公司只拉了1条网络，那么在***上报修自然是没办法进行的了。此时，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修；
4、拨打业务大厅报修如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了；
5、拨打装机工作人员电话报修公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前，电信公司都会发短信和用户确认：装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后，装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修；
6、拨打客户经理的电话有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。这时，营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修；
7、前往营业厅报修也是最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修了。
到此，以上就是小编对于中国电信全球宽带电话客服 的问题就介绍到这了，希望介绍关于中国电信全球宽带电话客服 的3点解答对大家有用。
