大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中国国际航空公司客服对国际旅客的服务水平如何？的问题，于是小编就整理了2个相关介绍中国国际航空公司客服对国际旅客的服务水平如何？的解答，让我们一起看看吧。
航空服务是做什么的？
1、为客户提供机内服务，包括提供飞机餐饮料、做好报纸和杂志的提供与回收工作；
3、对机内垃圾进行及时清理回收，在中长距离的航线中需及时更换垃圾桶，清洁洗脸台；
6、对逃生设备进行管理，发现损坏的逃生设备需及时上报；
7、观察舱内是否有行为异常的乘客，发现可疑人员或酒醉的乘客需及时与相关工作人员联系。
航空服务是掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、从事民航运输服务及航空延伸服务。
航空服务培养德、智、体、美全面发展，具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪，有一定的口语表达能力和英语基础，熟练掌握航空服务专业知识和基本技能；具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。
怎么投诉航空延误？
1、可为的***航班延误后，第一时间要保留相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，并与同机的乘客相互留下联系方式，以便日后***之用。在保留好证据后，乘客可通过与机场或航空公司协商的方式，调解解决此问题，亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式，维护自身的权利。如果上述方式均不能保证权益的实现的话，则可通过民事诉讼的方式，通过司法途径来保障自身的权益。
2、不可为的***因航班延误的乘客人数众多，在***情急之下，常有人怀着法不责众的想法，***取一些不理智的过激行为，如：聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚***信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题，相反还会影响机场的正常管理秩序，侵害了其他乘客的合法权益。根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定，公安机关可对***取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留，重则追究其刑事责任。现实中，各地机场均出现过乘客因***过度而被处罚的事例，故***过程中，切忌使用上述方式。
如果您想投诉航空公司的延误问题，可以按照以下步骤进行：
收集证据：在投诉之前，确保您收集到了与航班延误相关的所有证据，包括航班号、延误时间、延误原因、航空公司通知或公告等。您还可以拍摄延误现场的照片或视频作为证据，以支持您的投诉。
联系航空公司：首先，您可以通过航空公司的客服电话或官方网站上的在线投诉渠道与航空公司取得联系。向他们详细描述您的问题，并提供相关证据。如果您是通过代理商购买的机票，也可以联系代理商进行投诉。
写信或发送电子邮件：如果您没有得到满意的答复，您可以考虑给航空公司写信或发送电子邮件进行投诉。在信件中详细描述您的投诉内容，并附上相关证据。确保提供您的联系方式，以便航空公司方便与您联系。
投诉相关机构：如果航空公司对您的投诉没有作出满意的回应，您可以向相关的航空监管机构或消费者权益保护组织投诉。您可以咨询当地的民航局或消费者权益保护组织，了解投诉的具体流程和要求。
到此，以上就是小编对于中国国际航空公司客服对国际旅客的服务水平如何？的问题就介绍到这了，希望介绍关于中国国际航空公司客服对国际旅客的服务水平如何？的2点解答对大家有用。
